1. Introducción

 

Bienvenido a MoroccoVan. Nos tomamos en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes y visitantes de acuerdo con la legislación marroquí y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

 

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

•Responsable del tratamiento: MoroccoVan

•Correo electrónico: info@moroccovan.com

•Dirección: Poblado marinero 51001 Ceuta, Ceuta

 

2. Información que Recopilamos

 

Cuando usas nuestra web y servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

•Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono.

•Datos de reserva: Fechas de alquiler, lugar de entrega y devolución, preferencias adicionales.

•Datos de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito; los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros.

•Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 9).

 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

 

Tratamos tus datos para:

•Gestionar tu reserva y prestarte el servicio contratado.

•Comunicarnos contigo sobre tu reserva o responder consultas.

•Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, normativas fiscales, etc.).

•Garantizar la seguridad y prevenir fraudes en nuestro servicio.

•Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.

 

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

 

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

•Ejecución de un contrato: Para gestionar y ejecutar tu reserva.

•Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales y regulatorias en Marruecos y la UE.

•Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas.

•Consentimiento: Para el uso de cookies y comunicaciones comerciales (siempre puedes revocar este consentimiento).

 

5. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

 

Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

•Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.

•Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, email marketing, analítica web.

•Autoridades legales: En caso de obligación legal.

 

Dado que operamos en Marruecos, algunos de estos datos pueden almacenarse o procesarse fuera de la UE. Nos aseguramos de aplicar garantías adecuadas para su protección, incluyendo acuerdos de transferencia de datos según el Artículo 46 del GDPR.

 

6. Seguridad de los Datos

 

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

 

7. Derechos del Usuario (GDPR y Normativa Marroquí)

 

Tienes derecho a:

•Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.

•Rectificar datos inexactos o incompletos.

•Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

•Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

•Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

•Retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en este.

 

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a info@moroccovan.com con el asunto “Protección de Datos”.

 

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Marruecos (CNDP) o, si te encuentras en la UE, ante la agencia de protección de datos de tu país.

 

8. Conservación de los Datos

 

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos legales establecidos:

•Datos de reservas: Hasta 5 años por razones fiscales y contables.

•Datos de contacto y marketing: Hasta que retires tu consentimiento o un máximo de 2 años.

•Datos de navegación: Según la configuración de cookies (ver Sección 9).

 

9. Uso de Cookies y tecnologías similares

 

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y analizar el uso de la web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

 

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

 

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

 

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier actualización relevante mediante nuestra web.

 

Última actualización: 2 de abril de 2025.